雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了(le)近(jìn)年(nián)来(lái)最(zuì)大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离(lí)开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名(míng)员工评(píng)价称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群一面亲上边一面膜下边的，一面亲上边一面膜下边打扑克，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事(shì)业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同(tóng)时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价(jià)震荡(dàng)下行，用(yòng)户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　一面亲上边一面膜下边的，一面亲上边一面膜下边打扑克京东健康近年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京东(dōng)集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时(shí)配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前选择(zé)的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更不敏感的(de)非(fēi)药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的(de)平安好(hǎo)医生掉(diào)队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的(de)困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)曾(céng)独家报道(dào)京东科技原(yuán)销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺(一面亲上边一面膜下边的，一面亲上边一面膜下边打扑克duó)更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电(diàn)话(huà)会(huì)上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和(hé)发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培(péi)生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的高(gāo)管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服务(wù)事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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