雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前(qián)，都(dōu)会带(dài)来整(zhěng)个(gè)京东巨(jù)大的(de)人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务(wù)负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟出(chū)任京(jīng)东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战争，并又一次推动了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁(cái)王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)担(dān)任大快消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变(biàn)革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松(sōng)的是(shì)他的直系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥有丰(fēng)富的(de)京(jīng)东自有品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责人(rén)及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注(zhù)于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部美白精华一次用多少量，美白精华一次用多少量377(bù)负(fù)责人(rén)王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周(zhōu)新(xīn)元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择(zé)的方式是复(fù)用达(dá)达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型医疗健康服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事(shì)实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市(shì)场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境(jìng)是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成(chéng)之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居(jū)事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他(tā)同(tóng)样是(shì)对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年(nián)底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的(de)存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增长，这部(bù)分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康(kāng)度和发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和(hé)京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报美白精华一次用多少量，美白精华一次用多少量377直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一(yī)般至少由(yóu)业务部门(mén)的副总裁(cái)亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东(dōng)在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京(jīng)东的(de)职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务(wù)事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个。

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