雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都(dōu)会带(dài)来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的(de)刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出(chū)退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店(diàn)十(shí)余家，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负(fù)责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外(wài)市值(zhí)最(zuì)高的上市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务(wù)、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康(kāng)实物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大(dà)的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负(fù)责人(rén)；原综合服(fú)务部供应链提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优(yōu)势(shì)，用(yòng)户经常会(huì)在京东健康上看病，去美(měi)团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线下一体一切后果自负是什么意思，不然后果自负是什么意思化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前(qián)自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的(de)增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格(gé)不入，被一切后果自负是什么意思，不然后果自负是什么意思(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的(de)王笑(xiào)松和(hé)另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群(qún)）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在(zài)内部提(tí)及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目的(de)都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的(de)存量(liàng)用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是(shì)刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养(yǎng)的(de)管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前(qián)担任京东(dōng)零售(shòu)生(shēng)活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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