交通运输部办公厅、工业和信(xìn)息化部办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市(shì)场监督(dū)管(guǎn)理总(zǒng)局办(bàn)公厅、国家互(hù)联网信息(xī)办公室秘书局发布(bù)切实(shí)做好网约(yuē)车(chē)聚合平台(tái)规范管理有关工作(zuò)的通(tōng)知，压实(shí)企(qǐ)业责(zé)任，保障乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约车平合公司如实向(xiàng)乘客提(tí)供车(chē)辆牌(pái)照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及(jí)合作网约车(chē)平台公司(sī)结合(hé)各(gè)自服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负(fù)责制度(dù)，及时(shí)妥善处理乘客(kè)和驾(jià)驶员的咨询投诉。各(gè)地有关(guān)部门要根(gēn)据法定职责(zé)保持打击非法营运高压态势，对存在违法违规(guī)行为的(de)网约车聚合平台(tái)及合作网约车平小黄人名字分别叫什么台公司要公(gōng)开曝光(guāng)。

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