雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhà手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越n)比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而(ér)下的(de)人事变(biàn)革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年(nián)底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批(pī)评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带(dài)队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强(qiáng)势(shì)主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻(xún)负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注于(yú)医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务(wù)报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出(chū)任(rèn)综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周新(xīn)元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配(pèi)送(sòng)端有(yǒu)优势(shì)，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病，去(qù)美(měi)团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要(yào)加(jiā)强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越一(yī)体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配(pèi)送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今年(nián)手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市(shì)场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需(xū)要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)总裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人(rén)士称，管培(péi)生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的(de)副(fù)总裁亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能(néng)力(lì)强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代(dài)表(biǎo)。她于(yú)2018年加(jiā)入京东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自(zì)摆(bǎi)放位(wèi)置并(bìng)信任的(de)这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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