金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合(hé)印发(f周深是男的还是女的 周深是哪个公司的艺人ā)的《关于(yú)规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见》明(míng)确，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务(wù)是促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)提(tí)供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务(wù)是可单(dān)独提供(gōng)的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不得干(gàn)预(yù)经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)市场监管总(zǒng)局关于规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直(zhí)辖市及(jí)新(xīn)疆生(shēng)产建设(shè)兵团住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对促(cù)进房屋(wū)交易、提高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易(yì)安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部(bù)分(fēn)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利(lì)用(yòng)房源客(kè)源优势(shì)收取(qǔ)过高费(fèi)用、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用客(kè)户个人信息等问题，加重交易当事(shì)人负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权(quán)益(yì)。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进(jìn)房地(dì)产市场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产经纪机(jī)构备案(àn)制度。为(wèi)新(xīn)建商(shāng)品房销售和存量(liàng)房(fáng)买(mǎi)卖(mài)、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服(fú)务的(de)机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全面(miàn)推行(xíng)经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)提(tí)供服(fú)务时(shí)，应当佩戴经(jīng)实(shí)名登记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经(jīng)纪服务(wù)由基本服务和延伸(shēn)服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提供(gōng)房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房(fáng)屋交易(yì)合同、协(xié)助办理(lǐ)不(bù)动产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务(wù)是房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)接受交易(yì)当事人(rén)委托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项(xiàng)服务(wù)可(kě)以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪(jì)服务收费(fèi)由交易各方根据服务(wù)内(nèi)容(róng)、服务质量，结合(hé)市场供求(qiú)关系等因素(sù)协商(shāng)确定。房地产经纪(jì)机构要合(hé)理降低(dī)住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低的(de)原(yuán)则实行分档(dàng)定(dìng)价。引导由交易(yì)双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营门(mén)店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服(fú)务项(xiàng)目、服务(wù)内(nèi)容和(hé)收费标准，不得混合(hé)标价和(hé)捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分(fēn)别明确服(fú)务项目和收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构收(shōu)费前应当(dāng)向交(jiāo)易当(dāng)事人出具(jù)收费清单(dān)，列明(míng)收费标(biāo)准、收费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务收费。具有市场支配地位的(de)房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市(shì)场支(zhī)配地位以不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台(tái)不得强制要求加(jiā)入(rù)平(píng)台的(de)房地产经纪机构实行统一(yī)的(de)经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台(tái)、相(xiāng)关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反(fǎn)垄断(duàn)调(diào)查(chá)。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易(yì)合同。各(gè)地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)制定房(fáng)屋(wū)买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪机(jī)构促成房屋(wū)交(jiāo)易，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信(xìn)息。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要建立(lì)健全客户个(gè)人信息保护的内部管理制度(dù)，严格依(yī)法收集、使用、处理客(kè)户个人信息(xī)，采取(qǔ)有效措施(shī)防范泄露或非法使用客户(hù)个(gè)人信息(xī)。未(wèi)经当事(shì)人同(tóng)意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)不得(dé)收(shōu)集个(gè)人信息和房屋(wū)状况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门要建(jiàn)立健(jiàn)全房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发(fā)布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过(guò)房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台向交易当事人提供(gōng)房源(yuán)核验(yàn)、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等便(biàn)民(mín)服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出明(míng)确要求(qiú)外，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪(jì)服(fú)务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规行为整治(zhì)力度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩序整治的重要内容(róng)，会同(tóng)有关部(bù)门依法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权益等违法(fǎ)违规行(xíng)为(wèi)，曝光典型案例。对(duì)收(shōu)费明(míng)显高(gāo)于市场平(píng)均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)会同市场监(jiān)管(guǎn)等部门采取约谈等综合(hé)措施进(jìn)行重点监管。市(shì)场监管部门会同有(yǒu)关(guān)部(bù)门(mén)依法查处不按(àn)规定明码标价、操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务收(shōu)费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关违法违(wéi)规信息(xī)，市场监管部门(mén)要依法依规纳入国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业(yè)自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健(jiàn)全行规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执(zhí)业规(guī)则(zé)，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员存(cún)在(zài)周深是男的还是女的 周深是哪个公司的艺人收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益(yì)等情(qíng)形的，房(fáng)地产经纪行业组织(zhī)依据行规行(xíng)约给(gěi)予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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