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95311怎么转人(rén)工服务，95311怎么(me)转(zhuǎn)人工服务(wù)直接通

　　在(zài)拨号盘(pán)输入(rù)95311；

　　点击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然后耐心等(děng)待(dài)接通(tōng)；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能(néng)语音提示，直接(jiē)说出(chū)转人工或者人工客服，等待转接至人工(gōng)客服(fú)即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推进(jìn)全网一体化建设，中(zhōng)通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统(tǒng)一客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户(hù)服务专(zhuān)线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网的客服(fú)体系(xì)建设也因(yīn)此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中、售后(hòu)，都将一站(zhàn)式享有(yǒu)自助下(xià)单、业务咨询(xún)、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将(jiāng)全年全天候为广大客(kè)户开放，全网(wǎng)统一执(zhí)行(xíng)，有效解决了因线路繁忙(máng)、电(diàn)话(huà)占线(xiàn)等(děng)问题，为客户提(tí)供标(biāo)准、流畅(chàng)的快(kuài)递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成立项目(mù)小组，在安(ān)全(quán)运营、技能培训、项(xiàng)目维护等(děng)方(fāng)面制定了(le)全网可(kě)行(xíng)的实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年(nián)5月8日在上海成立(lì)，是一家集快递(dì)、物(wù)流及其他业务于一体(tǐ)的大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务(wù)规模较大、第(dì)一方阵中发展(zhǎn)较(jiào)快的(de)快递企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　服务质量方面，在(zài)申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意(yì)度方(fāng)面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络(luò)合(hé)作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路(lù)超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国(guó)纽约证(zhèng)券交易所(suǒ)，创当年美(měi)国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以来最大规模的中国(guó)企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在美(měi)上(shàng)市，向全(quán)世界打开了一扇(shàn)了解中国(guó)快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公(gōng)告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为了进(jìn)一步维护服(fú)务品质和提(tí)升客户满意度，从18年10月杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思1日起启动快递(dì)费用调节机制(zhì)，调整全国到上海地区的(de)快(kuài)递费用，具体(tǐ)费用调整幅(fú)度(dù)，由(yóu)当地服(fú)务网点根据(jù)总部(bù)指导(dǎo)建议并结合各自(zì)实际情况(kuàng)实施。

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