4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

绥芬河从我国流入哪个国家的境内河流，绥芬河从我国流入哪个国家的境内最多ta-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场绥芬河从我国流入哪个国家的境内河流，绥芬河从我国流入哪个国家的境内最多有(yǒu)访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人(rén)员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事，Luneur绥芬河从我国流入哪个国家的境内河流，绥芬河从我国流入哪个国家的境内最多s品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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