4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的(de)服(fú)务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单(dān)球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得(dé)知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展(zhǎn西安军事院校有几所，西安军事院校有几所大学)台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的(de)手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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