雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系(xì)列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革(gé)背(bèi)后(hòu)，京东(dōng)到底发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速(sù)发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的(de)高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事(shì)业部(bù)以(yǐ)及(jí)新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时(shí)间内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康迎来(lái)了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担(dān)任新的(de)职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一(yī)家自(zì)营网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值(zhí)最高的(de)上市(shì)公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升(shēng)部(bù)负责人王(wáng)海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负(fù)责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美(měi)团(tuán)在(zài)即时配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在(zài)京(jīng)东健康上看(kàn)病，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复(fù)用达达快送和京东到(dào)家(jiā)的(de)配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的(de)战(zhàn)略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多(duō)强的市场格(gé)局(jú)。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三(sān)足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家(jiā)报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是(shì)对(duì)收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是(shì)为了(le)守(shǒu)住被拼多(d中国为什么叫兔子国uō)多等(děng)竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存(中国为什么叫兔子国cún)量用户，再用低价(jià)去(qù)争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话(huà)会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类(lèi)事业(yè)群(qún)中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说(shuō)真话(huà)、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一(yī)个。

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