无需出镜，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更不(bù)用(yòng)苦心(xīn)探(tàn)索个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等入账(zhàng)，这样的带(dài)货(huò)副业(yè)你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎn认真地还是认真的写作业，认真的与认真地g)便能找到(dào)其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实(shí)物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播带(dài)货业(yè)态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互(hù)动感与消(xiāo)费(fèi)者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提(tí)要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在(zài)地于(yú)角(jiǎo)落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播(bō)带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着(zhe)，合(hé)理(lǐ)合(hé)规的(de)无人(rén)直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左右的时(shí)间(jiān)，由于(yú)内在(zài)运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大(dà)的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服(fú)饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的(de)了解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面并非(fēi)真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售卖(mài)即可，还(hái)认真地还是认真的写作业，认真的与认真地能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题(tí)，开播前(qián)多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加(jiā)上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件都进一步(bù)升(shēng)级(jí)，对于(yú)消费者的(de)迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可(kě)以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚判定精(jīng)确度大大(dà)降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视(shì)频(pín)将一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的(de)就是(shì)以各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学(xué)习(xí)，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在的(de)互动性真(zhēn)人(rén)带货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定(dìng)价(jià)几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主(zhǔ)要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户(hù)表示自己交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿(ná)到了(le)一(yī)个(gè)层层(céng)包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发(fā)现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该(gāi)学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播(bō)方式，但学(xué)员实(shí)践的账号迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教程细(xì)节(jié)发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规，试(shì)一次(cì)被(bèi)封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本(běn)质就(jiù)违规的(de)课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣(xuān)称“不(bù)满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用他们教的(de)话术试图在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色(sè)边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部(bù)的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他(tā)人视(shì)频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而言，不仅要(yào)为自(zì)己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带受(shòu)到(dào)影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交流感，付款不(bù)发(fā)货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对(duì)于(yú)抖音(yīn)一(yī)类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于其(qí)电商(shāng)业(yè)务的(de)进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均(jūn)进(jìn)行了(le)细化的处理，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为，并及时(shí)断(duàn)播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚(fá)使(shǐ)用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)相关(guān)违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特(tè)质让销量连(lián)连增(zēng)长，为数(shù)字(zì)产业(yè)与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数(shù)字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一(yī)个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵(líng)活(huó)度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自(zì)动的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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