金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于(yú)规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落(luò)实经(jīng)纪机构备案制(zhì)度。全(quán)面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实名登记。经(jīng)纪服(fú)务内(nèi)容由基本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本服务是(shì)促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可单独提(tí)供(gōng)的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经(jīng)纪机(jī)构不(bù)得(dé)滥(làn)用市场支(zhī)配地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪机(jī)构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部市场监管总局(jú)关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委(wěi)、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监(jiān)督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产寄养猫咪一个月多少钱，长期寄养宠物多少钱一个月经纪对促进房(fáng)屋交易、提高(gāo)交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构(gòu)存在(zài)利用(yòng)房源客源优(yōu)势收取过高费用、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户(hù)个(gè)人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务(wù)，加强房(寄养猫咪一个月多少钱，长期寄养宠物多少钱一个月fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)房地(dì)产经纪机构(gòu)备(bèi)案(àn)制度。为新建商品房销售(shòu)和存量(liàng)房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办法(fǎ)》规定向所在(zài)地(dì)住房和城乡建设部门(mén)备案(àn)。市、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要(yào)全面推(tuī)行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实名(míng)登(dēng)记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提(tí)供的经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地产经(jīng)纪(jì)机构为促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要(yào)服务(wù)，包括(kuò)提供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易(yì)合同、协(xié)助办理(lǐ)不(bù)动产登记等。延伸服(fú)务(wù)是房地(dì)产经纪机构接受交易当事(shì)人委托提供的(de)代办贷款等额(é)外服务(wù)，每(měi)项服(fú)务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易各(gè)方根据(jù)服务(wù)内(nèi)容、服务质量，结(jié)合市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格(gé)越高(gāo)、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在(zài)经营门店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不(bù)得混(hùn)合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别(bié)明确(què)服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)收费(fèi)前应(yīng)当(dāng)向(xiàng)交易当(dāng)事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)，不得(dé)滥用(yòng)市(shì)场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联(lián)网平台不得强制(zhì)要(yào)求(qiú)加(jiā)入平(píng)台的(de)房地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务(wù)收费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构、房地(dì)产互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依(yī)法开(kāi)展反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同(tóng)。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要制定房寄养猫咪一个月多少钱，长期寄养宠物多少钱一个月屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机构促(cù)成房屋交(jiāo)易，应当通(tōng)过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国(guó)个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不得非法收(shōu)集、使用(yòng)、加(jiā)工、传(chuán)输他人(rén)个(gè)人信息(xī)，不得(dé)非(fēi)法买卖、提供或者公(gōng)开他(tā)人个人信息。房地(dì)产经纪(jì)机构要建立(lì)健(jiàn)全客(kè)户(hù)个人信息(xī)保(bǎo)护的内部管(guǎn)理制度，严格(gé)依(yī)法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息(xī)，采取(qǔ)有效措(cuò)施防范泄(xiè)露或(huò)非法使用客(kè)户个(gè)人信(xìn)息。未经(jīng)当事人(rén)同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商(shāng)业性(xìng)短(duǎn)信息或拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)建立(lì)健全(quán)房屋交易管理服务平(píng)台，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机(jī)构发布的房源(yuán)信息，应当通过平(píng)台进(jìn)行核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台向交(jiāo)易当事人(rén)提供房源核(hé)验、房源发布(bù)、合同(tóng)网签(qiān)备案等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求外，购房(fáng)款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪(jì)服务费用(yòng)纳(nà)入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为整治(zhì)力(lì)度。各(gè)地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治(zhì)的重要(yào)内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息合(hé)法(fǎ)权益等(děng)违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例(lì)。对收费(fèi)明显高于市场平(píng)均(jūn)水平的(de)房地产经纪机(jī)构，住房和城(chéng)乡建设部(bù)门会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行(xíng)重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同有关(guān)部(bù)门依(yī)法查处不按规定明码标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)等(děng)违反价(jià)格和反垄断法(fǎ)律法规(guī)的行为(wèi)。对(duì)房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入(rù)国家企业(yè)信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经纪(jì)服务(wù)标准和(hé)执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人(rén)员依(yī)法(fǎ)合规(guī)经营(yíng)。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合(hé)法权益(yì)等情形的，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织(zhī)依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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