无需出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便(biàn)能找到(dào)其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费(fèi)者拉(lā)近(jìn)距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直播(bō)带(dài)货(huò)似乎(hū)失去(qù)了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

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拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约(yuē)经历了一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人(rén)直播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在发现白蚁找哪个部门，白蚁防治是国家免费的(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播(bō)的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单(dān)价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直播(bō)的(de)发展的确具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了(le)解，无人(rén)直播的发展经历(lì)了(le)“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调(diào)整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然(rán)是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频(pín)进行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带(dài)货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精确(què)度(dù)大(dà)大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的(de)就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学习(xí)，但并没有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中(zhōng)在(zài)“无门(mén)槛、无(wú)成本，有(yǒu)空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调(diào)查发现，无(wú)人直播被(bèi)曝(pù)光的骗(piàn)局主要(yào)指(zhǐ)向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓的教程(chéng)细(xì)节发了(le)出来(lái)（具体集中在(zài)如何(hé)逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课(kè)程(chéng)并(bìng)没(méi)有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由(yóu)退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的(de)话术试图在(zài)直播间引导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人(rén)视频来直播(bō)的(de)现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品(pǐn)负(fù)责，还(hái)在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出(chū)现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其(qí)直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。

对(duì)于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破(pò)坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题(tí)将大(dà)大影响(xiǎng)消费者(zhě)的(de)消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一(yī)类(lèi)短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都(dōu)无法获(huò)得(dé)保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业(yè)务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违(wéi)规情况均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违(wéi)规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度更(gèng)新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击(jī)违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚(fá)使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播(bō)的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来(lái)能(néng)有针对性的条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富(fù)的特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数(shù)字(zì)产业(yè)与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条件的(de)要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时(shí)间。如今(jīn)已经(jīng)有公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自(zì)动的无人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远(yuǎn)。

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