4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一(yī)时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔落在地。

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