无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机(jī)一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前提(tí)要(yào)素消失(shī)，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带(dài)货不仅实实在在地于(yú)角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成(chéng)了一套灰(huī)色(sè)的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了(le)你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书(shū)及知(zhī)乎等公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货教程(chéng)”的广(guǎng)告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至(zhì)今大(dà)约经历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上没有00后初中学历很丢人吗(yǒu)太大的门(mén)槛(kǎn)，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具(jù)体(tǐ)流程进行了(le)拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点是客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī00后初中学历很丢人吗)退(tuì)货流(liú)程，退货率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类(lèi)，只需(xū)将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖(mài)即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号(hào)的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者(zhě)编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的(de)审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性(xìng)也(yě)更强。上述(shù)的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度(dù)干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将一(yī)直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学(xué)习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在的互动(dòng)性真人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多(duō)个(gè)宣传(chuán)“无人直(zhí)播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表示自己交(jiāo)了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一(yī)个层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台(tái)监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊(hú)弄都省(shěng)略(lüè)了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无(wú)理(lǐ)由(yóu)退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的(de)投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备(bèi)好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图在直播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是(shì)在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处(chù)说理。当做好投机(jī)打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的(de)心(xīn)理准备(bèi)。

平台出(chū)手(shǒu)

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无(wú)人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的(de)产品负责(zé)，还在不(bù)知情的情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一(yī)旦(dàn)商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤(yóu)其是对(duì)于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性(xìng)与(yǔ)交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的(de)售(shòu)前售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其(qí)电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其(qí)加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的(de)态(tài)度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有针对(duì)性(xìng)的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写(xiě)满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播本身也(yě)许并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播(bō)时(shí)间(jiān)长、人(rén)设(shè)稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一个更(gèng)完整(zhěng)的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者(zhě)的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的成熟(shú)还非常需(xū)要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互(hù)能(néng)力，目(mù)前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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