雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的(de)高管批评会议(yì)宣(xuān)告(gào)回归后，一(yī)名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退(t功在当代利在千秋是什么意思，生态文明建设功在当代利在千秋是什么意思uì)休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名(míng)员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责(zé)人，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时(shí)间内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东(dōng)京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集(jí)团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商(shāng)，产品及(jí)服务覆(fù)盖(gài)医药(yào)健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部(bù)负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周新元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调(diào)整(zhěng)，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是(shì)复用达达快(kuài)送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)目(mù)前(qián)自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康赛道的(de)共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(ch功在当代利在千秋是什么意思，生态文明建设功在当代利在千秋是什么意思éng)现(xiàn)一超(chāo)多强(qiáng)的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随(suí)着美(měi)团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发(fā)展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组(zǔ)织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入(rù)同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才(cái)能赚到(dào)更多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下(xià)一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生(shēng)出身。多名(míng)内部(bù)人(rén)士称，管培(péi)生是(shì)刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东零(líng)售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不担心不(bù)懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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