4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好的(de)服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到十分遗亡羊补牢告诉了我们什么道理 二年级，亡羊补牢告诉了我们什么道理呢(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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