交(jiāo)通运(yùn)输部办公厅(tīng)、工业和(hé)信(xìn)息化部办公厅、公(gōng)安部办公厅、国家(jiā)市场(chǎng)监督管(guǎn)理总(zǒng)局办(bàn)公厅、国(guó)家互联网(wǎng)信息办公室秘(mì)书(shū)局发布切实(shí)做(zuò)好网约(yuē)车聚(jù)合平台(tái)规范管(guǎn)理有关工作的通知，压实(shí)企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促网约车聚合平(píng)台及合(hé)作网约车(chē)平合公司如实向(xiàng)乘客(kè)提供车辆牌照和驾(jià)驶员基(jī)本信息。指导网约车聚合平台及合作网约车平台公司结合各自(zì)服务内(nèi)容，依法(fǎ)建立健全咨询服务和投诉处(chù)理的(de)首(shǒu)问负(fù)责制度(dù)，及时妥(tuǒ)善处(chù)理乘客和驾驶员的(de)咨询(xún)投诉。各(gè)地有关部门要(yào)根据法定(dìng)职(zhí)责保持打击非法营运高压态势，对存在违法(fǎ)违规行(xíng)为的(de)网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合作网约车平台(tái)公司要公开(kāi)曝光。

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