4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女(nǚ)性工作人(rén)员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)河北保定技校排名，保定技校前十名自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的(de)服务和(hé)体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋(lín)产品的(de)供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了(le)一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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