雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的(de)人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康(kāng)，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底香港区号是多少，刘强东用一次(cì)严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的(de)贡献(xiàn)表(biǎo)示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对(duì)王(wáng)笑(xiào)松的退休(xiū)并不(bù)感到(dào)意(yì)外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东(dōng)最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握(wò)京东G香港区号是多少MV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告(gào)准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部(bù)负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负(fù)责香港区号是多少人；原综合服(fú)务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部(bù)负(fù)责人；原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会(huì)在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己(jǐ)的(de)即(jí)时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前(qián)选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的(de)战略(lüè)目(mù)标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放在(zài)首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收(shōu)维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对(duì)美(měi)团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是(shì)营(yíng)收增(zēng)速(sù)下降，与高速发(fā)展的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家(jiā)居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的(de)人(rén)当(dāng)家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和(hé)自由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得(dé)益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上(shàng)对许冉的(de)评(píng)价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走(zǒu)进下(xià)一阶(jiē)段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多(duō)年(nián)来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培(péi)生(shēng)是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特(tè)权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一(yī)般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上(shàng)评价他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生(shēng)活服(fú)务事(shì)业(yè)群负责(zé)人(rén)。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自(zì)摆(bǎi)放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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