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　　在(zài)拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐(nài)心等待(dài)接通；

　　接通后(hòu)，会(huì)听(tīng)到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工客服，等待转接(jiē)至(zhì)人工客(kè)服即可(kě)的。

　　为增强(qiáng)客(kè)户服务体验，推进全网一(yī)体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递全网的(de)客服体系建设也(yě)因(yīn)此(cǐ)得到进一步完善，客服流程将变(biàn)被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在(zài)售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都将(jiāng)一(yī)站式享(xiǎng)有自(zì)助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉(sù)受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客户开(kāi)放，全网统一执行，有(yǒu)效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项(xiàng)目小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目维护等(děng)方面制定了全(quán)网可行的实施方案(àn)，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一(yī)家集快递、物(wù)流(liú)及其他业(yè)务于一体(tǐ)的大型集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中(zhōng)发(fā)展较快的(de)快(kuài)递企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势，全年完(wán)成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续稳健的增长，全年调(diào)整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服(fú)务(wù)网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　20homework可数还是不可数名词，homework可数吗？housework 呢16年10月(yuè)27日，中通homework可数还是不可数名词，homework可数吗？housework 呢快递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴(bā)2014年赴(fù)美上(shàng)市以来最大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市(shì)，向全世(shì)界打开了(le)一扇了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告(gào)称，基(jī)于快递行业发展现(xiàn)状与趋(qū)势(shì)，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快(kuài)递(dì)费用(yòng)调(diào)节机制，调整全(quán)国到(dào)上海地区的快(kuài)递费用，具体(tǐ)费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当地服(fú)务网点(diǎn)根据总部指导建议并(bìng)结(jié)合各自(zì)实际情况实施。

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