火车站同站换乘30分钟够吗 同站换乘麻烦吗11月29日，滴滴出行再度(dù)回(huí)应(yīng)日前(qián)的服务异(yì)常(cháng)称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服(fú)务(wù)已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了(le)内部(bù)复盘调(diào)查，初步确(què)定(dìng)，这起事故(gù)的起因是(shì)底层系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击(jī)”，后(hòu)续将深入开展技术风(fēng)险隐(yǐn)患排查(chá)和升级工作，全面保障(zhàng)服(fú)务稳(wěn)定(dìng)性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避(bì)免类似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多(duō)位(wèi)用户(hù)反映滴滴出行App异(yì)常(cháng)，包括(kuò)页面(miàn)无法打开、发(fā)单失败、多扣(kòu)费、司(sī)机无(wú)法接单等(děng)等。官方在(zài)此(cǐ)前的回应(yīng)中称(chēng)，如因(yīn)系统故障导致的费用支付异常(cháng)、多扣费等(děng)问题，会在(zài)事故处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针(zhēn)对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始行程(chéng)和计费，平台(tái)后续会根据行程计(jì)算和(hé)补发车费。

另外南都(dōu)记者留意到，因(yīn)受到司机端后(hòu)台崩(bēng)溃(kuì)影响，有(yǒu)网友(yǒu)晒出一(yī)张账户(hù)余额截图(tú)，称“某司机(jī)收入(rù)超690亿元”，滴滴方(fāng)面告(gào)诉南都记者，经(jīng)过核查证(zhèng)实该(gāi)图是PS伪(wěi)造的谣(yáo)言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提到(dào)，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统问题(tí)导致自(zì)己账号出问题被注(zhù)销。滴滴(dī)出行方面回应南都记者称，“经核查，目(mù)前司机账号及(jí)提(tí)现功能一切(qiè)正常(cháng)，广大司机师傅们无需(xū)担心(xīn)。滴滴平(píng)台是每周二提(tí)现，服务(wù)等级高的司机可(kě)每天(tiān)提(tí)现。据(jù)多个司机(jī)群聊天显(xiǎn)示(shì)，不少滴滴司机都表示自己提(tí)现成功了。恳请大家不(bù)造谣、不火车站同站换乘30分钟够吗 同站换乘麻烦吗传谣。另外，司机(jī)师傅们关(guān)心受影响的相关奖励、费用异常、口(kǒu)碑值（包括(kuò)出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢(huī)复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再次致歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启动了(le)内部复盘调(diào)查。初步确定，这起事故(gù)的起因是底(dǐ)层系统(tǒng)软件发(fā)生故(gù)障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技(jì)术风险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部(bù)恢复。因这起事故(gù)造(zào)成的困(kùn)扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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