<偷吃别人的屎犯法吗，偷吃别人的屎违法吗/span>

　　4月20日，作为国内规模最大的民营能源企业(yè)之一(yī)的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这(zhè)份长(zhǎng)达72页的社会责任报告，就公(gōng)司环境(jìng)、社(shè)会(huì)和管治三个维(wéi)度展开详(xiáng)细(xì)汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到了社会多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度杰出企业奖等多个奖项(xiàng)荣(róng)誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人(rén)类社(shè)会可持续发展，这个理念很好地体现了企业公民(mín)的(de)社会(huì)价值(zhí)。作为一家以清洁(jié)能(néng)源为(wèi)主的(de)企(qǐ)业，理应(yīng)有所作(zuò)为，作出(chū)表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告(gào)中，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别是在(zài)国内“双碳(tàn)”背景下，能(néng)源企业肩负重要使命。新奥股(gǔ)份一方(fāng)面(miàn)积极主动履(lǚ)行(xíng)低碳减排(pái)义务，承诺20偷吃别人的屎犯法吗，偷吃别人的屎违法吗30年实现碳达峰，2050年实现碳中和(hé)，带动产业绿色(sè)低(dī)碳转型，为营造绿色(sè)生态贡献(xiàn)力(lì)量。另一(yī)方(fāng)面，公(gōng)司始(shǐ)终坚持(chí)“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续(xù)改进”的环境(jìng)管理方(fāng)针，不断落实环保工作(zuò)主体责任(rèn)，明确(què)内部员(yuán)工(gōng)的(de)环保职责。

　　环境(jìng)保(bǎo)护工(gōng)作不只是新奥(ào)股份领(lǐng)导层付诸实践，公司的每一位员工都有相关意识、决心和实际举措。为了更好(hǎo)落实环(huán)保工作(zuò)，新(xīn)奥股份(fèn)持续加强员工(gōng)节能(néng)环保意识(shí)，发起低碳绿色办公的倡议活动，倡导各子公司组织开展(zhǎn)各类(lèi)低碳节能主题宣(xuān)贯活动，促进员工养成低碳办(bàn)公及生(shēng)活的习惯，提升了公司低碳节(jié)能(néng)领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股(gǔ)份碳排(pái)放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度(dù)同比下降20.4％，全年无重大环境污染事(shì)件与违规行为，新(xīn)奥股份及下属公司66家(jiā)通(tōng)过ISO14001环境(jìng)管理体系认(rèn)证。新奥股份(fèn)助力社(shè)会(huì)及(jí)用户(hù)减排5288万吨，全年环保资金投入6029万(wàn)元(yuán)。

　　此(cǐ)外，作(zuò)为行业气候先锋企业(yè)，2022年新奥(ào)股份(fèn)与(yǔ)国(guó)际权威(wēi)第三方咨询机构合作，开展了领先披露天然气产品(pǐn)全生(shēng)命周期碳排放范围三测算工作，成为国内能(néng)源行业周期(qī)碳足迹的(de)公司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发(fā)电装机(jī)规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告(gào)中的环境部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色(sè)发展的理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目(mù)标与(yǔ)能源(yuán)转型(xíng)战略(lüè)，并结合(hé)公司(sī)的业务范畴，全面探索低(dī)碳(tàn)能源(yuán)与清(qīng)洁能源解决方(fāng)案(àn)，为促进能源、经济、社会与(yǔ)环(huán)境的协调发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以看到，涉及低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁(jié)能(néng)源解决方案的综(zōng)合能源销(xiāo)售及服务项目营收表现强(qiáng)劲的成长性。2022年这一(yī)业务实现营业(yè)收入120.52亿元，同(tóng)比(bǐ)增长38.12％，营收增速(sù)超过公(gōng)司平均水平。截(jié)至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份共(gòng)有(yǒu)60个综合能(néng)源项目完成建设并投(tóu)入运(yùn)营，累计已投运综合能源(yuán)项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年综合能(néng)源销售及服(fú)务项(xiàng)目营业收(shōu)入

　　制(zhì)图：金融界上市(shì)公司研究院(yuàn)；数据来(lái)源：年度报告(gào)

　　在综合能源业务方面，公司充分运(yùn)用数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿(lǜ)色低碳需求(qiú)，聚焦(jiāo)低(dī)碳园区、低碳(tàn)工(gōng)厂、低碳建筑、低碳交通四大(dà)业务矩阵，各(gè)业(yè)务组(zǔ)织(zhī)结合资(zī)源(yuán)禀赋(fù)积极探索光(guāng)伏、冷能发电可行性，力图最(zuì)大(dà)化(huà)利用各(gè)厂区(qū)内楼(lóu)顶、车棚、可利(lì)用地面等区(qū)域的(de)太阳(yáng)能资源和接收站的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年新(xīn)奥股份于(yú)多地开展自有建筑光伏发电(diàn)项目，装机规模共计4.25MW，可再(zài)生(shēng)能源使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年(nián)自(zì)身运营设(shè)施投运规模(mó)较大的光(guāng)伏设施位于舟山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量(liàng)。

　　依托安全(quán)数智化(huà)技术，职业健康安全(quán)投(tóu)入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实现全(quán)业务场景下“看(kàn)得见、知(zhī)重点(diǎn)、有人(rén)管”的安(ān)全智慧(huì)运营管理体系，实现(xiàn)从生产安全和数智(zhì)安全双向(xiàng)赋(fù)能，演进到“全(quán)场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全管理人(rén)员1041名(míng)，信(xìn)息(xī)安全(quán)培训时长共(gòng)计4390小时(shí)和(hé)总人(rén)次554,333次，无重大信(xìn)息(xī)安全事故。此(cǐ)外(wài)，公(gōng)司员(yuán)工百万工时工伤事故率0.34，职(zhí)业病案例数0件，承(chéng)包商百万工(gōng)时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积(jī)极在安全(quán)生产方面(miàn)树立公司品牌(pái)外(wài)，公司(sī)还(hái)积极开展(zhǎn)以绿色工程、建校工程(chéng)、励志工程和素(sù)质工程为核心的多个公益(yì)慈善项目，并参(cān)与乡村振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈(cí)善捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企业治理(lǐ)，客户(hù)满意度(dù)95.4分

　　良好的(de)企业治理对(duì)于(yú)公司(sī)未来发(fā)展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的(de)治理(lǐ)（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立了(le)完善的(de)企(qǐ)业治理架(jià)构，不断提升(shēng)董事会运作(zuò)效率，持续加强风(fēng)险(xiǎn)管理(lǐ)机制建设(shè)，保障公司(sī)的可持续发(fā)展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地的监(jiān)管(guǎn)要求，持(chí)续(xù)完善治理架构及内部管控体系。在(zài)多元化(huà)管制(zhì)方(fāng)面(miàn)，公司以更加(jiā)全(quán)面(miàn)综合(hé)的视角理解市场和客户(hù)的(de)需求，提升(shēng)公司决(jué)策水平。其中，女性董事(shì)占比由2021年的(de)8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由2021年(nián)的33％提升(shēng)至(zhì)2022年的36％。在合规运(yùn)营(yíng)方(fāng)面(miàn)，公司不断(duàn)加(jiā)强风险(xiǎn)管控(kòng)，建立完(wán)善的风险管控(kòng)体(tǐ)系，保(bǎo)障公司稳健(jiàn)经营和健康发展。

　　另(lìng)外，新(xīn)奥股(gǔ)份重(zhòng)视客服团队(duì)综合素质，旨在(zài)为(wèi)客(kè)户提(tí)供专(zhuān)业、优(yōu)质的服务。公司优化客户投诉(sù)处理机制，增加了“客(kè)户满意”管理原则，明(míng)确要(yào)求(qiú)投诉调查过(guò)程须遵循(xún)客观性和真实性要求，对处理(lǐ)时(shí)效、处理(lǐ)流(liú)程与处(chù)理规则都进(jìn)行(xíng)闭(bì)环监督，对所(suǒ)有投诉事件(jiàn)进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户(hù)体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户(hù)投诉率为(wèi)0.02‰，投(tóu)诉(sù)处理及时率90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投诉处(chù)理满意度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公(gōng)司(sī)表示(shì)将牢(láo)牢把握天然气大(dà)发展和产业数智升(shēng)级的(de)重大机遇，坚定推进业务创新升(shēng)级，在可持续(xù)发(fā)展理念引领下，探(tàn)索落地公司在管治、环境(jìng)及(jí)社(shè)会(huì)等多方面(miàn)的(de)高质(zhì)量发展(zhǎn)新模(mó)式，携手所(suǒ)有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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