雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)进(jìn)行了近年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不(bù)例(lì)外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)日新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通(tōng)员工(gōng)都(dōu)对(duì)这句话深信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次(cì)“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公(gōng)司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的(de)齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而下的(de)人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退(tuì)休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势(shì)主导了(le)京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一(yī)轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京农是什么部首什么结构的字，农是什么部首什么结构的造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告(gào)称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集(jí)团投资支持部负(fù)责人及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架(jià)构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也(yě)要(yào)加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择的方式是(shì)复用达达(dá)快送和京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语(yǔ)中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次(cì)表示对美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的(de)王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工(gōng)评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次(cì)在内部提及(jí)低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价(jià)去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求对公司(sī)的(de)绝对控(kòng)制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一(yī)种(zhǒng)是在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部(bù)门的(de)副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jì农是什么部首什么结构的字，农是什么部首什么结构的n)几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士(shì)认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重要品类事(shì)业(yè)群中唯一一(yī)个(gè)没有离开的副(fù)总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在(zài)内(nèi)部会(huì)议上(shàng)评价(jià)他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放(fàng)位(wèi)置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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