4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在(zài)上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员(yuán)在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì戴自动蝴蝶去上班感受，被要求带着玩具上班)件道歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的(de)大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不(bù)可见。

据(jù)外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员(yuán)推(tuī)了(le)一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离(lí)现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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