4月20日，作为国(guó)内规模最大(dà)的民营能源企业之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露(lù)了(le)2022年度ESG报告(gào)。这(zhè)份长达72页(yè)的社会责(zé)任报告，就公司环境、社会和管治三个维度展开详细汇报(bào)。新奥(ào)股份践行ESG表现得到了社(shè)会多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可(kě)持续发(fā)展年度杰出企业(yè)奖(jiǎng)等多个奖项(xiàng)荣(róng)誉(yù)。

　　新奥(ào)股份董事长王(wáng)玉锁(suǒ)指出，ESG的(de)理念是推动人类社会可(kě)持续发展，这个理(lǐ)念很好地体现了(le)企业公民的(de)社会价值。作为一家以清洁(jié)能源(yuán)为主的企(qǐ)业(yè)，理应有所作(zuò)为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环(huán)境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特别是在国(guó)内(nèi)“双碳”背景(jǐng)下(xià)，能源企业肩(j美国管得了比尔盖茨吗iān)负重要使(shǐ)命(mìng)。新奥(ào)股份一方(fāng)面(miàn)积极主动履行低碳减排(pái)义务(wù)，承诺2030年(nián)实(shí)现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中(zhōng)和(hé)，带动产业绿色低碳转型，为营(yíng)造绿(lǜ)色生态贡献力量。另一(yī)方面(miàn)，公司始终坚持“科(kē)学管理(lǐ)、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理方针(zhēn)，不断落实环保工作主(zhǔ)体责(zé)任(rèn)，明确内部员工的环保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只(zhǐ)是新奥股份领导层(céng)付(fù)诸实践，公司的每一位(wèi)员工都有相(xiāng)关意(yì)识、决心(xīn)和实际举措。为(wèi)了(le)更好落实环保工(gōng)作，新奥股份持续加(jiā)强(qiáng)员(yuán)工(gōng)节能环保意识，发起低碳绿色办公的(de)倡(chàng)议活动，倡导(dǎo)各子公司(sī)组(zǔ)织(zhī)开展各类低(dī)碳节能主题(tí)宣贯活动，促进员工养(yǎng)成低(dī)碳办公及生活的(de)习惯(guàn)，提升了(le)公司低碳节能领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份碳排(pái)放强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无(wú)重大环境污染(rǎn)事(shì)件与违(wéi)规(guī)行(xíng)为，新奥股份及下属(shǔ)公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理(lǐ)体(tǐ)系(xì)认(rèn)证。新奥(ào)股份助力社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资(zī)金投(tóu)入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候(hòu)先锋企业(yè)，2022年新(xīn)奥股份(fèn)与国(guó)际权威第三方(fāng)咨询机构合作，开展了领先披露天然气产品全生(shēng)命周期碳排放范围三测算工作，成(chéng)为国内能源(yuán)行业周期碳足迹的公司。

　　综(zōng)合能源营收规模增至百亿(yì)，光(guāng)伏发电装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指出，公司秉持绿(lǜ)色发(fā)展(zhǎn)的理念(niàn)，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标(biāo)与(yǔ)能源转型(xíng)战略(lüè)，并结合公司的业务范畴，全(quán)面探索低碳能源与清(qīng)洁(jié)能源解决(jué)方案(àn)，为促(cù)进能源(yuán)、经(jīng)济、社会与环境的协调(diào)发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年的年度报告中可以看(kàn)到，涉及低碳能源与清(qīng)洁能源解(jiě)决(jué)方案的综合能源销售及服务项目营收表现强劲(jìn)的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公司平(píng)均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)共(gòng)有60个综合能源项目完(wán)成建设并投入(rù)运(yùn)营，累计已投运综合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源(yuán)销(xiāo)售及服务项目营业收入

　　制图(tú)：金融(róng)界上市公司研究(jiū)院；数据来源：年度(dù)报(bào)告

　　在综合能(néng)源业(yè)务方面，公司(sī)充分运用数智(zhì)技术(shù)，强(qiáng)化泛能(néng)理念(niàn)牵引，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低(dī)碳(tàn)需求，聚焦低碳园区(qū)、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩(jǔ)阵，各业务(wù)组织结合(hé)资(zī)源禀赋积极(jí)探(tàn)索光伏、冷能发电可(kě)行性，力图(tú)最(zuì)大化利(lì)用各厂区内楼(lóu)顶、车棚、可利用(yòng)地面等区(qū)域(yù)的太阳能资源和接收(shōu)站的冷能资源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新(xīn)奥(ào)股份于多地开展(zhǎn)自有建筑(zhù)光伏发电项目(mù)，装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源使用总(zǒng)量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模(mó)较大的光伏(fú)设施位(wèi)于(yú)舟山(shān)接(jiē)收(shōu)站，设(shè)计年发电(diàn)量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二(èr)氧化(huà)碳当(dāng)量。

　　依托安全数(shù)智化(huà)技(jì)术，职业健康安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的(de)社会(huì)（Social）维度指出(chū)，公司依托安全数智化(huà)，实(shí)现(xiàn)全业务(wù)场(chǎng)景下(xià)“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧运(yùn)营(yíng)管理体系，实现从生产安全和(hé)数智安全双向赋能，演进到“全场景安全”的实(shí)践和落地。

　　截(jié)至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份职业(yè)健(jiàn)康安全(quán)投入(rù)美国管得了比尔盖茨吗共计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信息安(ān)全培(péi)训(xùn)时(shí)长共计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重大信息安全(quán)事故(gù)。此外，公司员工(gōng)百万工(gōng)时工伤(shāng)事故率0.34，职业病(bìng)案例(lì)数0件，承包商百万(wàn)工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方(fāng)面树立公(gōng)司品牌外，公司还(hái)积极开展以(yǐ)绿(lǜ)色工(gōng)程、建校工程、励志工(gōng)程(chéng)和素质工程为核(hé)心的多个公(gōng)益慈善项目，并(bìng)参与乡(xiāng)村振兴行(xíng)动。2022年(nián)以来，新奥股份及子公(gōng)司开展慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业治理，客户满(mǎn)意度(dù)95.4分

　　良好的企业治理对于公(gōng)司未来发展有着重(zhòng)要意义(yì)，新(xīn)奥(ào)股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表明，公司建(jiàn)立(lì)了(le)完善的企业治理架(jià)构，不断提(tí)升董(dǒng)事(shì)会运作效率(lǜ)，持续(xù)加强风险(xiǎn)管理机制(zhì)建设，保障公司的可持(chí)续发展(zhǎn)。

　　在(zài)制度体系(xì)方面，新奥(ào)股(gǔ)份严格遵(zūn)守上市地(dì)的监管要求，持续完善治理架(jià)构(gòu)及内部管控(kòng)体系。在多元化管(guǎn)制方面，公司以更加全面综合的视角理解市场和客户(hù)的需求，提(tí)升公(gōng)司决策水平。其(qí)中，女性董事占比由(yóu)2021年的(de)8％提升(shēng)至2022年的18％，独(dú)立董事(shì)占比由2021年的33％提升至(zhì)2022年(nián)的(de)36％。在合规运营方面(miàn)，公(gōng)司不断加强风险管控，建立完善的(de)风(fēng)险管控体系(xì)，保(bǎo)障公(gōng)司稳健经营和健康发展。

　　另(lìng)外，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)重(zhòng)视客服(fú)团队综合素质(zhì)，旨在(zài)为(wèi)客(kè)户提供专业(yè)、优质的(de)服务(wù)。公司优(yōu)化客户投诉处理机制(zhì)，增加了“客户满意”管理原则，明确要(yào)求投诉调查过程须遵循客观性和真实性要求，对(duì)处(chù)理时效、处理流程与处理(lǐ)规则都进(jìn)行闭环监督，对所有投诉事件(jiàn)进行100％回访(fǎng)并收(shōu)集最终客(kè)户(hù)评价(jià)，提升客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意度为95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理(lǐ)及(jí)时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表示(shì)将牢牢把握(wò)天然气大发展和(hé)产业数(shù)智(zhì)升级的重大机遇，坚定推进业务创新升级，在可持续(xù)发展理念引(yǐn)领(lǐng)下，探索落地公司在(zài)管治(zhì)、环(huán)境(jìng)及社会等(děng)多方(fāng)面的高质量(liàng)发展新模式，携手(shǒu)所有(yǒu)同仁(rén)和伙伴共同(tóng)谱写中国式(shì)现(xiàn)代化的能源产业新篇章。

未经允许不得转载：优美励志的句子网 美国管得了比尔盖茨吗